Coach uw conflict
Ga er bij een conflict van uit dat u de andere niet kunt veranderen. U kunt enkel uw eigen gedrag en inzichten bijstellen. Bekijk daarom het conflict vanuit drie standpunten: dat van uzelf, dat van de ander en dat van een neutrale observator (eventueel de vlieg tegen het plafond). Doe dat door letterlijk drie papieren op de grond te leggen en u telkens volledig in te leven in de positie waar u op staat. Spreek uit wat er bij u opkomt, ook al bent u het er eigenlijk zelf niet mee eens. Waarschijnlijk ligt een oplossing voor het conflict in één van die inzichten.
